Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10 липня 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як Luxsanat ("Сайт", "ми", "нас" або "Наші") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте наші послуги або здійснюєте покупку у Luxsanat.com ("Сайт") або іншим чином спілкуєтесь з нами щодо сайту (колективно, "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означає вас як користувача послуг, будь то клієнт, відвідувач веб -сайту чи іншу особу, чия інформація, яку ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності.

Зміни в цій політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших оперативних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останній оновлений" та зробимо будь -які інші кроки, необхідні чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Щоб надати послуги, ми збираємо та збирали за останні 12 місяців особистої інформації про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, змінюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.

На додаток до конкретного використання, викладеного нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас для спілкування з вами, надання або вдосконалення або вдосконалення послуг, дотримання будь -яких застосовних юридичних зобов’язань, виконання будь -яких застосовних умов надання та захисту або захисту послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом та використовуєте наші послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші послуги, може включати:

• Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
• Інформація про замовлення, включаючи ваше ім’я, адресу виставлення рахунків, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
• Інформація про обліковий запис , включаючи ваше ім’я користувача, пароль, питання безпеки та іншу інформацію, що використовується для цілей безпеки облікового запису.
• Інформація про покупки Включаючи предмети, які ви переглядаєте, покладіть у свій кошик, збережено у ваш рахунок, як точки лояльності, відгуки, реферали чи подарункові картки, або покупки.
  • Бали лояльності/Відгуки про товар/Реферали/Подарункові картки Збережено
• Інформація про підтримку клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішили включити у комунікації з нами, наприклад, під час надсилання повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете обирати не надавати цю інформацію, але це може заважати вам використовувати або отримати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами (" Дані про використання "). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології (" cookie "). Дані про використання можуть містити інформацію про те, як ви отримуєте доступ та використовуєте наш сайт та свій обліковий запис, включаючи інформацію про пристрої, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP -адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Службами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримати інформацію про вас від третіх осіб, в тому числі від постачальників та постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:

• Компанії, які підтримують наш сайт та послуги, такі як Shopify.
• Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, інформація про банківський рахунок, кредитні або дебетові картки, адреса виставлення рахунків) для обробки платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам продуктів чи послуг, які ви просили, щоб виконати наш договір з вами.
• Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, відкривайте або натискаєте електронні листи, які ми вам надсилаємо або взаємодіємо з нашими службами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можуть автоматично збирати певну інформацію, використовуючи онлайн-технології відстеження, такі як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь -яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде розглядатися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також див. Розділ нижче, сторонні веб -сайти та посилання.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

• Надання продукції та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам послуг, щоб виконати наш договір з вами, включаючи обробку своїх платежів, виконання ваших замовлень, надсилати сповіщення до вас, пов’язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, щоб створити, підтримувати та інакше керувати своїм обліковим записом, щоб організувати доставку, полегшити будь -які прибутки та обміни та інші функції та функції, пов'язані з вашим рахунком. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволивши Shopify співставляти ваш рахунок з іншими послугами Shopify, якими ви можете використовувати. У цьому випадку Shopify буде обробляти вашу інформацію, викладену в політиці конфіденційності та політиці конфіденційності споживачів.
• Маркетинг та реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, надсилати маркетингу, рекламну та рекламну комунікацію електронною поштою, текстовим повідомленням або поштовою поштою та показати вам рекламу продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування послуг та реклами на нашому сайті та інших веб -сайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕП, юридична основа для цих заходів з обробки даних викликає наш законний інтерес до продажу нашої продукції, згідно з Art. 6 (1) (f) gdpr.
• Захист та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної чи зловмисної діяльності. Якщо ви вирішили користуватися послугами та зареєструвати рахунок, ви несете відповідальність за збереження облікових даних у безпеці. Ми настійно рекомендуємо вам не ділитися своїм іменем користувача, паролем чи іншими деталями доступу з ким -небудь іншим. Якщо ви вважаєте, що ваш рахунок був порушений, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно. Якщо ви є резидентом ЄЕП, юридична основа для цих заходів з обробки даних викликає наш законний інтерес до захисту нашого веб -сайту для вас та інших клієнтів, повідомляє ART. 6 (1) (f) gdpr.
• Спілкування з вами та вдосконалення послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надати вам підтримку клієнтів та покращити наші послуги. Це в наших законних інтересах, щоб відповідати на вас, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові стосунки з вами відповідно до мистецтва. 6 (1) (f) gdpr.

Печиво

Як і багато веб -сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, пов’язані з живленням нашого магазину з Shopify, див. Https://www.shopify.com/legal/cookies . Ми використовуємо файли cookie для живлення та вдосконалюють наш сайт та наші послуги (у тому числі, щоб запам'ятати свої дії та уподобання), запускати аналітику та краще зрозуміти взаємодію користувачів із послугами (в наших законних інтересах адміністрування, вдосконалення та оптимізацію послуг). Ми також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому сайті для кращого налаштування послуг, продуктів та реклами на нашому сайті та інших веб -сайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете вибрати, щоб встановити браузер для видалення або відхилення файлів cookie через елементи керування браузером. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш досвід користувачів і може призвести до того, що деякі послуги, включаючи певні функції та загальні функціональні можливості, працюють неправильно або більше не будуть доступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Наш веб-сайт також визнає сигнал глобального контролю конфіденційності (GPC), який дозволяє відмовитися від певного використання або розкриття інформації вашої інформації. Якщо ви повідомите нас про свої переваги через GPC, ми розглядаємо такий сигнал як дійсне запит на відмову від спільної / цільової реклами для пов'язаного браузера або пристрою, і якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал до облікового запису Shopify, ми також застосуватимемо запит на Opt Out до облікового запису. Щоб дізнатися більше про глобальний контроль конфіденційності, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/ . Окрім глобального контролю конфіденційності, ми не визнаємо інші сигнали «не відстежувати», які можуть бути надіслані з вашого веб -браузера чи пристрою.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкрити вашу особисту інформацію третім сторонам з метою виконання контракту, законними цілями та іншими причинами, що підлягають цій політиці конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
• З партнерами з бізнесу та маркетингу для надання послуг та реклами вам. Наші партнери з бізнесу та маркетингу використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
• Коли ви керуєте, запитуєте нас чи іншим чином погоджуєте на наше розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки ваших продуктів або завдяки використанню віджетів соціальних медіа або інтеграції входу з вашою згодою.
• З нашими філіями або іншим чином у нашій корпоративній групі, в наших законних інтересах вести успішний бізнес.
• У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття чи банкрутство, щоб дотримуватися будь -яких застосовних юридичних зобов’язань (у тому числі відповідати на повістку, ордери на пошук та подібні запити), виконувати будь -які застосовні умови надання послуг та захистити або захищати послуги, наші права та права наших користувачів чи інших людей.

Ми за останні 12 місяців оприлюднили такі категорії особистої інформації та конфіденційної особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище в "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію" :

Категорія

Категорії одержувачів

Такі ідентифікатори, як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис Категорії особистої інформації, перелічені в статуті записів клієнтів Каліфорнії, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, інформація про покупки та інформація про підтримку клієнтів Інтернет або інша подібна мережева діяльність, наприклад, дані про використання Дані геолокації, такі як місця, визначені IP -адресою або іншими технічними заходами

Постачальники та треті сторони, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, постачальники послуг Інтернету, платіжні процесори, партнери з виконанням, партнери підтримки клієнтів та постачальники аналітики даних) Партнери бізнесу та маркетингу Філії

Ми не використовуємо і не розголошуємо конфіденційну особисту інформацію без вашої згоди або для цілей висновку про вас.

За вашою згодою ми ділимося особистою інформацією з метою залучення до реклами та маркетингової діяльності, наступним чином.

Ми "продали" та "спільні" (оскільки ці терміни визначаються в чинному законодавстві) особистої інформації протягом попередніх 12 місяців з метою залучення до рекламної та маркетингової діяльності.

Категорія особистої інформації	Категорії одержувачів
Такі ідентифікатори, як ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону	Партнери бізнесу та маркетингу
Комерційна інформація, така як записи продуктів чи послуг, придбаних	Партнери бізнесу та маркетингу
Дані використання	Партнери бізнесу та маркетингу

Веб -сайти та посилання сторонніх сторонніх

Наш сайт може надати посилання на веб -сайти або інші онлайн -платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви дотримуєтесь посилань на сайти, які не пов'язані чи контролюються нами, вам слід переглянути їх політику конфіденційності та безпеки та інші умови. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту чи надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпрофільних майданчиках, включаючи інформацію, яку ви ділитесь на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути переглянута іншими користувачами послуг та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань сам по собі не означає будь -якого схвалення вмісту на таких платформах чи їх власників чи операторів, за винятком випадків, що розкриваються на послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам їх особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, викладені нижче, щоб попросити її видалити.

Станом на чинність цієї Політики конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (оскільки ці умови визначаються у відповідному законодавстві) Особиста інформація людей до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь -яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не захищеною, перебуваючи в транзиті. Ми рекомендуємо вам не використовувати небезпечні канали для передачі конфіденційної чи конфіденційної інформації нам.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, таких як, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, для надання послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення суперечок або виконання інших чинних договорів та політики.

Ваші права

Залежно від того, де ви живете, у вас можуть бути деякі або всі права, перелічені нижче, стосовно вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і, в певних випадках, ми можемо відмовитись від вашого запиту, як це дозволено законодавством.

• Право на доступ / знання : Ви можете мати право вимагати доступу до особистої інформації, яку ми маємо про вас, включаючи деталі, що стосуються способів, якими ми використовуємо та ділимося вашою інформацією.
• Право на видалення : Ви можете мати право просити видалити особисту інформацію, яку ми підтримуємо про вас.
• Право на виправлення : ви можете мати право на прохання ми виправити неточну особисту інформацію, яку ми підтримуємо про вас.
• Право портативності : Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми маємо про вас, і просити передати її третьою стороною, за певних обставин і за певними винятками.
• Право відмовитися від продажу, обміну чи цільової реклами : ви можете мати право направляти нас не "продавати" або "ділитися" своєю особистою інформацією або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, що вважається "цілеспрямованою рекламою", як визначено у відповідних законах про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш сайт з глобальним сигналом про перевагу контролю конфіденційності, залежно від того, де ви знаходитесь, ми автоматично розглядаємо це як запит на відмову від "продажу" або "обміну" інформацією для пристрою та браузера, який ви використовуєте для відвідування сайту.
• Обмеження обробки : Ви можете мати право попросити нас зупинити або обмежити нашу обробку особистої інформації.
• Відкликання згоди : де ми покладаємось на згоду на обробку вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
• Апеляція : Ви можете мати право оскаржувати наше рішення, якщо ми відмовимось від обробки вашого запиту. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу заперечення.
• Управління налаштуваннями комунікації : Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від отримання їх у будь -який час, використовуючи опцію скасування підписки, відображену в наших електронних листах для вас. Якщо ви відмовитесь, ми все одно можемо надіслати вам непрофесійні електронні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь -яким із цих прав, де зазначено на нашому сайті, або зв’язавшись з нами, використовуючи контактні дані, надані нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за те, що вони здійснюють будь -які з цих прав. Нам може знадобитися збирати інформацію від вас, щоб перевірити вашу особу, наприклад, вашу електронну адресу або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати суттєвий відповідь на запит. Відповідно до чинних законів, ви можете призначити уповноваженого агента, щоб подати запити від вашого імені щодо здійснення своїх прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази, який ви уповноважили їх діяти від вашого імені, і нам може знадобитися для того, щоб ви перевірили свою особу безпосередньо з нами. Ми вчасно відповімо на ваш запит, як цього вимагається відповідно до чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, надані нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами, використовуючи контактні дані, викладені нижче, або подайте свою скаргу у своєму місцевому органі захисту даних. тут ви можете знайти список відповідальних органів з питань захисту даних .

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви живете. Ваша особиста інформація також обробляється працівниками та сторонніми постачальниками послуг та партнерами в цих країнах.

Якщо ми передамо вашу особисту інформацію з Європи, ми покладемося на визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні положення Європейської Комісії, або на будь -які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, як відповідна, якщо передача даних не передбачається, щоб забезпечити належний рівень захисту.

Контакт

Якщо у вас виникнуть запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь -якими доступними вам правами, зателефонуйте або надішліть нам електронну пошту за адресою info@luxsanat.com або зв’яжіться з нами за адресою Telliskivi Tänav 51B, Tallinn, 10611, EE.

З метою застосовного законодавства про захист даних та якщо явно не зазначено інше, ми є контролером даних вашої особистої інформації.