Політика повернення коштів
Політика доставки – Luxsanat
У Luxsanat ми прагнемо забезпечити швидку доставку вашого замовлення, його безпечне прибуття та відповідність вашим очікуванням. Нижче наведено детальну інформацію про наші умови доставки:
Час обробки
Ми обробляємо та відправляємо замовлення протягом 1-2 робочих днів .
Зверніть увагу: замовлення не відправляються та не доставляються у вихідні та святкові дні.
Орієнтовні терміни доставки
-
Європейський Союз, Велика Британія, США, Канада: 3–7 робочих днів
-
Решта світу: 5–12 робочих днів (залежно від регіону та наявності кур'єрської служби)
Терміни доставки є приблизними та можуть змінюватися залежно від пункту призначення та місцевої логістики.
Вартість доставки
Вартість доставки
Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення на основі:
-
Пункт призначення доставки
-
Вибраний спосіб доставки
-
Вага продукту та розмір упаковки
Замовлення на суму понад 150 євро мають право на безкоштовну доставку по всьому світу.
Для всіх інших замовлень клієнти несуть відповідальність за відповідні витрати на доставку.
Інформація про відстеження
Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням та номером для відстеження .
Ви можете відстежувати статус вашого відправлення та його приблизне час прибуття онлайн, використовуючи цей номер.
Митниця, збори та податки
-
Міжнародні замовлення: Клієнти несуть відповідальність за будь-які митні збори, податки або додаткові збори, що стягуються країною призначення.
Затримки доставки
Хоча ми прагнемо забезпечити своєчасну доставку, деякі непередбачені обставини можуть іноді впливати на терміни доставки. До них належать:
-
Суворі погодні умови
-
Митні перевірки або затримки з оформленням
-
Збої або затримки з боку кур'єрської служби
Якщо доставка вашого відправлення займає більше часу, ніж очікувалося, зв’яжіться з нами за адресою info@luxsanat.com — ми зробимо все можливе, щоб оперативно допомогти вам і надамо оновлену інформацію.
Невдалі спроби доставки
Якщо доставка не вдається через неправильну адресу або недоступність одержувача, може стягуватися плата за повторне відправлення.
Будь ласка, ще раз перевірте правильність ваших даних для доставки під час оформлення замовлення.
Повернення та обмін
Щоб ознайомитися з умовами повернення та інструкціями, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів .
Потрібна допомога?
Якщо у вас є питання щодо доставки, відстеження чи чогось іншого, не соромтеся звертатися:
info@luxsanat.com